Політика конфіденційності та обробки персональних даних

1. Загальні положення

1.1. Ця Політика конфіденційності та обробки персональних даних (далі — «Політика») визначає порядок збору, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів сайту.

1.2. Користуючись сайтом, залишаючи заявку або передаючи свої персональні дані, Користувач підтверджує свою згоду з умовами цієї Політики.

1.3. Власником та розпорядником персональних даних є:

1.4. Політика розроблена відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та інших норм чинного законодавства України.

2. Які дані можуть збиратися

2.1. Під час користування сайтом можуть збиратися наступні дані:

• ім’я;
• номер телефону;
• адреса електронної пошти;
• адреса об’єкта;
• інформація, зазначена у заявці;
• фото, відео або файли, добровільно надані Користувачем;
• IP-адреса;
• дані браузера та пристрою;
• cookies;
• технічна інформація про взаємодію із сайтом.

2.2. Персональні дані можуть надходити через:

• форми на сайті;
• телефонний зв’язок;
• месенджери;
• соціальні мережі;
• електронну пошту;
• рекламні форми Meta (Facebook/Instagram);
• інші засоби комунікації.

2.3. Виконавець не здійснює цілеспрямований збір персональних даних осіб молодше 18 років.

3. Мета збору персональних даних

3.1. Персональні дані збираються виключно з метою:

• зв’язку з Користувачем;
• обробки заявок;
• надання консультацій;
• підготовки комерційних пропозицій;
• організації та надання послуг;
• надсилання інформації щодо послуг;
• ведення внутрішньої статистики;
• покращення роботи сайту;
• здійснення рекламної та маркетингової діяльності.

4. Порядок обробки та зберігання даних

4.1. Персональні дані обробляються відповідно до чинного законодавства України.

4.2. Виконавець вживає необхідних організаційних та технічних заходів для захисту персональних даних від втрати, незаконного доступу, зміни або поширення.

4.3. Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення мети їх обробки або відповідно до вимог законодавства України.

4.4. Користувач погоджується, що передача інформації через мережу Інтернет не може бути абсолютно захищеною.

5. Передача персональних даних третім особам

5.1. Виконавець не передає персональні дані третім особам, окрім випадків:

• коли це необхідно для надання послуг;
• за вимогою законодавства України;
• за згодою Користувача;
• для роботи підрядників або сервісів, які забезпечують функціонування сайту, реклами або комунікації.

5.2. Користувач надає згоду на передачу своїх контактних даних менеджерам, дизайнерам, підрядникам, будівельним спеціалістам, службам доставки або іншим особам, залученим до виконання замовлення.

6. Cookies, аналітика та рекламні сервіси

6.1. Сайт може використовувати cookies та інші технології для коректної роботи сайту, аналітики та маркетингу.

6.2. Сайт може використовувати наступні сервіси:

• Google Analytics;
• Meta Pixel;
• Google Ads;
• сервіси ремаркетингу;
• інші аналітичні та рекламні інструменти.

6.3. Такі сервіси можуть автоматично збирати технічну інформацію про дії Користувача на сайті.

6.4. Користувач може самостійно змінити налаштування cookies у своєму браузері.

7. Фото та відеоматеріали

7.1. Фото та відеоматеріали об’єктів, візуалізацій, процесу та результату робіт можуть використовуватися Виконавцем у:

• портфоліо;
• соціальних мережах;
• рекламних матеріалах;
• на сайті.

7.2. Якщо Замовник не бажає використання таких матеріалів, він зобов’язаний письмово повідомити про це Виконавця до початку виконання робіт.

8. Інформаційні повідомлення

8.1. Залишаючи заявку на сайті, Користувач погоджується на отримання:

• дзвінків;
• SMS-повідомлень;
• повідомлень у месенджерах;
• електронних листів;
• інформаційних та рекламних матеріалів, пов’язаних із послугами Виконавця.

9. Права користувача

9.1. Користувач має право:

• знати, які персональні дані обробляються;
• вимагати оновлення або уточнення даних;
• вимагати видалення своїх персональних даних;
• відкликати згоду на обробку персональних даних;
• звертатися зі скаргами у випадках порушення законодавства.

10. Обмеження відповідальності

10.1. Виконавець не несе відповідальності за:

• перебої у роботі сайту;
• технічні помилки;
• тимчасову недоступність сайту;
• втрату даних через дії третіх осіб;
• некоректну роботу сторонніх сервісів;
• можливі ризики передачі даних через мережу Інтернет.

11. Вирішення спорів

11.1. Усі спори та розбіжності Сторони намагаються вирішити шляхом переговорів.

11.2. У разі неможливості досягнення згоди спір вирішується відповідно до законодавства України.

12. Зміни до Політики

12.1. Виконавець має право змінювати цю Політику без попереднього повідомлення.

12.2. Актуальна редакція Політики завжди розміщується на сайті.

13. Контактна інформація